Tjokorda Rania Pratami, N. I. K. Dewi, and C. G. P. Yudistira, “Efektivitas dan Efisiensi Penerapan Sistem Antrian Berbasis Online (SpeedID) Dalam Mengoptimalkan Kualitas Pelayanan di Masa Pandemi Covid-19 Pada PT Bank Pembangunan Daerah Bali Cabang Klungkung”, JBK, vol. 18, no. 3, pp. 229–237, Dec. 2022.