Tjokorda Rania Pratami; Dewi, N. I. K.; Yudistira, C. G. P. Efektivitas Dan Efisiensi Penerapan Sistem Antrian Berbasis Online (SpeedID) Dalam Mengoptimalkan Kualitas Pelayanan Di Masa Pandemi Covid-19 Pada PT Bank Pembangunan Daerah Bali Cabang Klungkung. JBK 2022, 18, 229-237.