Mariam, I., N. Latianingsih, T. Purwinarti, and E. Wartiningsih. “Implementasi Pendekatan Konsep 3A (Attitude, Attention, Action) Dalam Mewujudkan Pelayanan Prima”. Bhakti Persada Jurnal Aplikasi IPTEKS, vol. 8, no. 1, May 2022, pp. 26-33, doi:10.31940/bp.v8i1.26-33.