Djatnika, T. . and Gunawan , A. I. . (2021) “Perspektif Adopsi Media Sosial Sebagai Implementasi Teknologi Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) Pada UMKM”, Bhakti Persada Jurnal Aplikasi IPTEKS, 7(2), pp. 78–87. doi: 10.31940/bp.v7i2.78-87.